Problema dele é bem complicado mesmo, eu particularmente nunca vi isso depois de todos esse procedimentos haver a existência do problema.
Provavelmente a internet dele tem muita perda de pacote, e acaba criando um vão entre a conexão e assim o drop, se esse for o caso o provedor dele não é muito bom.
Peça para fazer o teste em um site que mostra como o : http://www.testeseuping.com.br/