Ae pessoal, resolvido
o problema era o firewall
depois da ultima atualização o desgraçado não reconhecia mais o steam ou sei lá o que
foi só desligar que entrou normal
agora estou reconfigurando as regras de bloqueio para ele não barrar mais, não entedi nada, aliás não entendo muito de informática desculpem, mais sou newba mesmo, não eh minha área( sou dentista, mais precisamente ortodontista)
mas valeu a força vi que muitos se interessaram em ajudar e isso não e muito comum hoje em dia né
abraços!