!SHC!Scare

Eai galera, beleza? Preciso de uma ajuda, um amigo meu não consegue jogar CS.GO. Logo depois que ele entra em uma partida aparece aquele negócio no canto superior direito da tela dizendo que a conexão dele caiu e manda ele direto pro menu iniciar do CS. Só que a conexão dele na verdade não caiu, ta normal... Outros jogos online ele joga de boa, sem problemas. SÓ no CS que acontece isso... Ele já desinstalou e instalou de novo, ja fez a verificação dos arquivos, já apagou tudo do jogo no PC e baixou de novo, ja trocou até o DNS do computador pra ver se arrumava e nada. O cabo de rede está tudo certo e tal... Alguem sabe o que pode ser e/ou ja teve esse problema? Abraço